Все онлайн сервисы для бизнеса
logo Webim
Webim
Нет рейтинга
Бесплатный пробный периодБесплатный тариф
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 458 руб/месяцВсе цены
logo Webim

Webim

Нет рейтинга

Онлайн-платформа для организации общения с клиентами в режиме реального времени. Объединяет обращения из разных источников.

Cайт

Онлайн-платформа для организации общения с клиентами в режиме реального времени. Объединяет обращения из разных источников. Помогает:

  • наращивать количество успешных сделок;
  • улучшать обслуживание;
  • повышать лояльность покупателей.

Спектр возможностей, предлагаемых Webim:

  • чаты на сайте и в приложении, встраиваемый модуль/скрипт;
  • взаимодействие с мессенджерами и соцсетями (Whatsapp, Телеграмм, Viber, ВКонтакте, Одноклассники, FB);
  • создание чат-ботов (конструктор, база шаблонов с формулами ответов, многоканальная публикация);
  • генерация лидов;
  • форма обратной связи;
  • адаптивное оформление;
  • рассылка оповещений по электронной почте;
  • отчеты с оценкой работы по заданным параметрам (количество, интенсивность, затраченное время и пр.);
  • сбор статистических данных (источники, ключи, точки входа, география);
  • отслеживание маршрута посетителя на сайте, мониторинг поведения, индикатор печати сообщения, кобраузинг;
  • автоматическая высылка приглашения;
  • оценка эффективности операторов, разделение на группы, распределение и перераспределение бесед;
  • ведение черного списка;
  • база контактов;
  • сохранение истории общения.

Также на Webim доступны обмен файлами, обратный звонок, планирование публикаций, проверка орфографии, проведение опросов, геолокация и др.
Бесплатный тариф для одного пользователя. Два платных варианта, а также корпоративное предложение с индивидуально рассчитываемой стоимостью.

Тарифы Webim

Характеристики Webim

Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период
Бесплатный тариф
Быстрые ответы
Веб-приложение
Выставление оценки менеджерам
Есть английская версия
Есть русская версия
Заказ обратного звонка
Интеграция почты
Интеграция социальных сетей
Конструктор чатботов
Наблюдение за менеджерами
Онлайн-чат Обмен файлами
Оплата по подписке
Оффлайн-форма
Поддержка клиентов Мультиязычность
Поддержка клиентов Теги / категории
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Linux
Приложение Mac
Приложение Windows
Приложение Windows Phone
Пробный период
Проверка орфографии
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Управление доступом
Развёртывание Облако
Развёртывание Сервер
Распределение клиентов между консультантами
Создание чатбота Аналитика
Создание чатбота Геолокация
Создание чатбота Опросы
Создание чатбота Отправка файлов
Создание чатбота Уведомления
Создание чатбота Шаблоны ответов
Чат
Чат менеджеров
Шаблоны ответов
БесплатныйНачальныйБизнесКорпоративный
Стоимость0 ₽458 ₽1 667 ₽Индивидуально
Внешний вид и взаимодействие с посетителями
Мультисайтовость (один логин, одна кнопка для нескольких доменов/сайтов)
Кликабельные ссылки в сообщениях
Превью отправленных изображений
Смайлы
История диалога
Настройка кнопки
Оценка оператора
Отключение звукового оповещения
Код кнопки в e-mail
Офлайн-обращения
Редактирование и удаление отправленных сообщений
Настройки дизайна чата
Размещение разных кнопок для одного сайта
Возможности оператора
Приложения для ПК
Приложения для смартфонов
Проверка орфографии
Форма запроса контактных данных
Наблюдение за печатью текста посетителем
Отправка истории на e-mail
Обновляемая очередь
Выбор статуса
Исходящие сообщения (оплачивается отдельно)
Цитирование сообщений
Статус сообщения (оплачивается отдельно)
Подбор шаблона сообщения при наборе текста
Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта, телефон и др.
Отправка приглашения к диалогу
Обмен файлами
Блокировка нежелательного посетителя
Перевод диалога на другого оператора
Перевод посетителя на нужную страницу через чат
Чат между операторами
Возможности администратора
Быстрое отключение операторов
Группировка операторов по отделам
Редактируемые шаблоны ответов
Категории диалогов
Перевод диалога на другого оператора
Геотаргетинг
Разграничение доступа к истории между операторами и администраторами
Роль Супервизор
Автоматическая смена статуса оператора по графику работы
Настройка максимального количества диалогов на одного оператора
Разные отделы для разных страниц сайта
Отчёты и статистика
Выгрузка истории диалогов
Статистика использования сервиса
Статистика работы операторов
Статистика по категориям, отделам, диалогам
Онлайн-мониторинг
Интеграция и каналы общения
Любая система авторизации на сайте
Google Analytics и Яндекс.Метрика
Любая CMS
Кнопочный чат-бот (оплачивается отдельно)
CRM и HelpDesk
Мессенджеры: Tetelegram, Viber, Skype, WhatsApp, Facebook Messenger
Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники
Apple Business Chat
E-mail
Яндекс.Диалоги
Webim API
API для интеграции чат-бота
Интеграция в мобильные приложения
Перенос данных на ваш сервер
Добавление функций под ваши задачи
Адаптация дизайна чата
Персональный менеджер
Техническая поддержка 24/7 и т.д.
0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв

Фотографии Webim

Скриншоты Создание чатбота Webim
Скриншоты Создание чатбота Webim
Официальный сайт сервиса webim.ru