Все онлайн сервисы для бизнеса
logo Юздеск
Юздеск
Нет рейтинга
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 2000 руб.Все цены
logo Юздеск

Юздеск

Нет рейтинга

Онлайн-инструмент, основной задачей которого является автоматизация клиентского сервиса по всем доступным каналам связи.

Cайт

Юздеск – онлайн-инструмент, основной задачей которого является автоматизация клиентского сервиса по всем доступным каналам связи – Messenger, онлайн-чатам, e-mail, социальным сетям. Дает возможность подключить 12 каналов коммуникации и осуществлять обработку всех обращений клиентов в едином пространстве — удобном многофункциональном интерфейсе.

Функционал программы Юздеск:

  • создание шаблонов, настройка сценариев для автоматических ответов на типичные вопросы, автоизменение статуса;
  • управление обращениями и запросами – использование шаблонов для ответов, контроль SLA, установка фильтров, использование тегов и статусов, назначение исполнителей;
  • анализ эффективности работы клиентского сервиса – получение данных о быстроте предоставления обратной связи посетителям, решения задач и технических вопросов в разрезе агентов, подразделений и компании в целом, оценка текущей ситуации;
  • быстрая интеграция с действующей CRM-системой, онлайн-чатами и другими сервисами посредством готовых модулей и API.
  • Преимущества сервиса:
        • обширный функционал софта;
        • гибкая система оплаты, возможность получения скидок при покупке годового пакета;
        • 7-дневный бесплатный trial;
        • персональные предложения корпоративным клиентам;
        • мониторинг качества обслуживания, ведение учёта посетителей;
        • мультиязычность;
        • максимально простой и интуитивный интерфейс;
        • постоянные обновления;
        • большой набор интегрированных продуктов.

    Недостатки:

        • нет.

Тарифы Юздеск

Характеристики Юздеск

Бесплатный пробный период
База знаний
Есть русская версия
Интеграция почты
Интеграция социальных сетей
Мультиязычность
Обратная связь
Оплата по подписке
Портал самообслуживания
Приоритеты заявок
Пробный период
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Управление доступом
Теги / категории
Техническая поддержка База знаний
Техническая поддержка Вложения файлов
Техническая поддержка Опросы
Техническая поддержка Портал самообслуживания
Техническая поддержка Теги / категории
Техническая поддержка Уведомления
Техническая поддержка Управление инцидентами
Управление доступом
Управление назначениями
Фильтры
Чат
Шаблоны ответов
  3 месяца 12 месяцев
Стоимость 2500 ₽ за агента в месяц 2000 ₽ за агента в месяц
Почта и телефония
 
 
Чат и мессенджеры (WhatsApp, Viber, Skype, Instagram оплачиваются отдельно)
 
 
Социальные сети
 
 
База знаний
 
 
Отчеты
 
 
Теги
 
 
Чат-боты
 
 
Шаблоны ответов
 
 
Автоматизация
 
 
Заботливая поддержка
 
 
0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв

Фотографии Юздеск

Видео Юздеск

Официальный сайт сервиса usedesk.ru
Вот, что также может Вас заинтересовать: