Юздеск

Юздеск – онлайн-инструмент, основной задачей которого является автоматизация клиентского сервиса по всем доступным каналам связи – Messenger, онлайн-чатам, e-mail, социальным сетям. Дает возможность подключить 12 каналов коммуникации и осуществлять обработку всех обращений клиентов в едином пространстве — удобном многофункциональном интерфейсе.

Функционал программы Юздеск:

• создание шаблонов, настройка сценариев для автоматических ответов на типичные вопросы, автоизменение статуса;
• управление обращениями и запросами – использование шаблонов для ответов, контроль SLA, установка фильтров, использование тегов и статусов, назначение исполнителей;
• анализ эффективности работы клиентского сервиса – получение данных о быстроте предоставления обратной связи посетителям, решения задач и технических вопросов в разрезе агентов, подразделений и компании в целом, оценка текущей ситуации;
• быстрая интеграция с действующей CRM-системой, онлайн-чатами и другими сервисами посредством готовых модулей и API.
• Преимущества сервиса:
  • • • обширный функционал софта;
      • гибкая система оплаты, возможность получения скидок при покупке годового пакета;
      • 7-дневный бесплатный trial;
      • персональные предложения корпоративным клиентам;
      • мониторинг качества обслуживания, ведение учёта посетителей;
      • мультиязычность;
      • максимально простой и интуитивный интерфейс;
      • постоянные обновления;
      • большой набор интегрированных продуктов.

  Недостатки:

  • • • нет.

Тарифы Юздеск

Бесплатный пробный период

Оплата: По подписке

от 2000 руб.Все цены