Возможности |
Интеграция amo CRM
3 устройства у каждого сотрудника
Хранение записей разговоров 3 месяца
Звонки из CRM в один клик
Автоматическое создание контакта/сделки по звонку
Выбор воронки для создания сделок
Задачи по пропущенным звонкам
Звонок на ответственного менеджера
Запись разговора в CRM
Уведомление о входящих звонках со ссылкой на контакт
Подробная статистика звонков
API
|
Возможности базовой интеграции+
4 устройства у каждого сотрудника
Хранение записей разговоров 1 год
Распределение звонков по данным из CRM
Настройка шаблона имени для контакта и сделки
Заполнение дополнительных полей контакта и сделки в amoCRM
Теги по номеру и результату звонка
Выбор воронки в amoCRM для каждого номера
Оценка качества обслуживания в конце разговора
Отчет по пропущенным звонкам с отметкой о перезвоне
Интеграция с Roistat, CoMagic, Calltouch
Интеграция с Speech Analytics |
Возможности расширенной интеграции+
5 устройств у каждого сотрудника
Неограниченное хранение записей разговоров
Мониторинг звонков и статусов операторов в реальном времени
Контроль сотрудников:
Статусы присутствия
Online-отчет по статусам
Отображение статусов коллег
Безопасность:
Ограничение по IP-адресу
Шифрование голосового трафика
Скрытие номеров в amoCRM
Интеграция с Zapier |