Все онлайн сервисы для бизнеса
logo Sherlock Platform
Sherlock Platform
Нет рейтинга
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 1599 руб/месяцВсе цены
logo Sherlock Platform

Sherlock Platform

Нет рейтинга

Платформа Sherlock используется для внедрения ботов и мессенджеров для корпоративного общения и взаимодействия с клиентами.

Cайт

Платформа Sherlock используется для внедрения ботов и мессенджеров для корпоративного общения и взаимодействия с клиентами. Сервис состоит из двух продуктов, которые можно использовать совместно или отдельно друг от друга:

  • Конструктор ботов.
  • Чат-центр.

Конструктор ботов используется для создания сценариев диалогов для взаимодействия с клиентами. Бот используется для выявления потребностей аудитории, решения типичных ситуаций. Он позволяет оптимизировать рабочее время оператора. Для отдельных групп посетителей можно использовать разные сценарии диалога. Боты можно использовать для любого мессенджера, включая онлайн-чат на корпоративном сайте. Система подходит для создания чат-ботов любой сложности. Ее могут использовать как профессионалы, так и разработчики с минимальным уровнем подготовки.

Чат-центр — это единое пространство, объединяющее все используемые мессенджеры. Инструмент позволяет оперативно реагировать на обращения клиентов и не пропустить ни одного из них. Интерфейс чат-центра содержит три уровня доступа для разных специалистов. В окне оператора доступны все входящие сообщения от клиентов. Администратор может управлять очередями и контролировать нагрузку. Маркетолог создает рассылки для повышения интереса аудитории.

Тарифы Sherlock Platform

Характеристики Sherlock Platform

Бесплатный пробный период
База знаний
Быстрые ответы
Веб-приложение
Выставление оценки менеджерам
Есть русская версия
Задачи и расписание
Интеграция почты
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Интеграция социальных сетей
Маркетинговые инструменты
Наблюдение за менеджерами
Онлайн-чат Обмен файлами
Оплата по подписке
Пробный период
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Управление доступом
Развёртывание Облако
Распределение клиентов между консультантами
Теги / категории
Управление базой клиентов/партнеров
Хранилище файлов
Чат
Чат менеджеров
Шаблоны ответов
Экспорт / импорт данных

Сервисы, с которыми у Sherlock Platform есть интеграция

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв

Фотографии Sherlock Platform

Скриншоты Работа с клиентами Sherlock Platform
Официальный сайт сервиса sherlock.im