Все онлайн сервисы для бизнеса
logo ServiceNow
ServiceNow
Нет рейтинга
Способ оплатыОплата: По подписке
от 0 рубВсе цены
logo ServiceNow

ServiceNow

Нет рейтинга

Cервис, разработанный для автоматизации службы поддержки, HR, ИТ-безопасности и так далее.

Cайт

ServiceNow — это онлайн-сервис, разработанный для автоматизации службы поддержки, HR, ИТ-безопасности и так далее. Он поддерживает все главные ITSM-механизмы: управление уровнем услуг, мощности поставщиков, доступностью, знаниями, корректировками, активами, релизами, проблемами ITSM и так далее.

Суть работы

Сервис позволяет оптимизировать такие процессы:

    • Контроль активов.
    • Контроль изменения, спроса, инцидентов, проблем.
    • Автоматизация по координированию оборудования, полевого обслуживания, кадрового подразделения.
    • Управление проектом в целом.
    • Автоматизация всех сервисов, производительности, запросов.

Преимущества сервиса:

      • Размещен продукт на российской платформе с высоким уровнем надежности.
      • Есть доступ через веб-браузер или приложение.
      • Интерфейс понятный.
      • Настройка простая из-за встроенного WorkFlow.
      • Сервис выдерживает высокие нагрузки пользователей.
      • Есть круглосуточная поддержка по непонятным вопросам.
      • Имеется бесплатное обновление программного обеспечения.
      • Внешний вид системы просто настроить, взяв за основу фирменный стиль компании.
      • Имеется интеграция с популярными сервисами.

Недостатки ServiceNow:

    • Цена. Не каждый пользователь готов ежемесячно платить за качественный продукт.
    • Скорость интернета. Для быстрой и корректной работы требуется стабильный и хороший выход в интернет.

Тарифы ServiceNow

Характеристики ServiceNow

Веб-приложение
Вложения файлов к задачам
Делегирование задач
Есть английская версия
Задачи и расписание
Интеграция почты
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Интеграция социальных сетей
Комментарии к задачам
Маркетинговые инструменты
Настройка доступа
Оплата по подписке
Оценка и учёт затрат
Поддержка клиентов Мультиязычность
Поддержка клиентов Теги / категории
Приложение Android
Приложение iOS
Приоритеты заявок
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Управление доступом
Работа со сделками и оплатами
Развёртывание Облако
Техническая поддержка База знаний
Техническая поддержка Вложения файлов
Техническая поддержка Календарь
Техническая поддержка Опросы
Техническая поддержка Портал самообслуживания
Техническая поддержка Теги / категории
Техническая поддержка Уведомления
Техническая поддержка Управление инцидентами
Управление базой клиентов/партнеров
Управление инцидентами
Управление проблемами
Управление проектом Диаграмма Ганта
Управление проектом Повторы задач
Управление проектом Приоритеты
Управление проектом Расписания
Управление проектом Уведомления
Хранилище файлов
Чат
Шаблоны ответов
Шаблоны проектов

Сервисы, с которыми у ServiceNow есть интеграция

0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв

Фотографии ServiceNow

Видео ServiceNow

Официальный сайт сервиса www.servicenow.com
Вот, что также может Вас заинтересовать: