Все онлайн сервисы для бизнеса
logo Okdesk
Тарифы Okdesk
Нет рейтинга
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 3000 руб.Все цены
logo Okdesk

Тарифы Okdesk

Нет рейтинга

Удобный и многофункциональный онлайн-сервис для обработки заявок и технической поддержки клиентов (HelpDesk) с возможностями CRM.

Cайт
ЛИЦЕНЗИИФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИИНТЕГРАЦИИОГРАНИЧЕНИЯ БАЗОВОГО ПАКЕТАУПРАВЛЯЙТЕ ПРОДАЖАМИ И АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ИХДРУГИЕ ОПЦИИ
  МАСТЕР ПРОФИ ЭКСПЕРТ ВСЁ ВКЛЮЧЕНО
Стоимость в месяц при оплате за 1 год 3 000 ₽ 5 000 ₽ 10 000 ₽ 24 000 ₽
Пробный период
 
 
 
 
Количество лицензий, включенных в пакет 3 5 10 10
Стоимость дополнительной лицензии 600 ₽/месяц 800 ₽/месяц 1 000 ₽/месяц 1 900 ₽/месяц
Модуль "Help Desk"
 
 
 
 
Аналитическая панель отчетов
 
 
 
 
Автоматическая маршрутизация заявок
 
 
 
 
Мобильное приложение для исполнителей (Android и iOS) 2 000 ₽/месяц 2 000 ₽/месяц 2 000 ₽/месяц
 
Геолокация сотрудников (при наличии моб. приложения для исполнителей)
 
 
 
 
Уникальный модуль "Заявки на карте" (при наличии моб. приложения для исполнителей)
 
 
 
 
Мобильное приложение для заявителей
 
 
 
 
Возможность стилизации мобильного приложения заявителя
 
 
 
По запросу
Календарное планирование
 
1 000 ₽/месяц
 
 
Модуль “CRM”
 
 
 
 
Интеграция с более 30 АТС
 
 
 
 
Модуль учета оборудования и ПО
 
 
 
 
Модуль регулярных и плановых заявок
 
 
 
 
Модуль учета трудозатрат
 
 
 
 
Модуль “Договоры”
 
 
 
 
Модуль "Прайс-лист"
 
 
 
 
Модуль "Клиентский портал"
 
 
 
 
Модуль “Объекты обслуживания”
 
 
 
 
Модуль “База знаний”
 
 
 
 
Функциональный Telegram бот
 
 
 
 
SLA
 
 
 
 
8 каналов регистрации заявок
 
 
 
 
Переписка по заявкам
 
 
 
 
История взаимодействия с клиентом
 
 
 
 
Настройка бизнес процессов
 
 
 
 
Неограниченные клиентские лицензии
 
 
 
 
Встроенные отчеты
 
 
 
 
Отчет benchmarking
 
 
 
 
Создание собственных доп. атрибутов
 
 
 
 
Настраиваемая ролевая модель
 
 
 
 
Стилизация оповещений
 
 
 
 
Стилизация интерфейса
 
 
 
 
Расширенная аналитика / интеграция с BI
 
 
 
 
Автоматические правила
 
 
 
 
Гарантия бесплатности новых модулей
 
 
 
 
Интеграция с BI-аналитикой
 
 
 
 
Готовая интеграция с 1С
 
 
 
 
Интеграция с более 30 АТС
 
 
 
 
Определение клиента по входящему звонку
 
 
 
 
Регистрация заявок по входящим звонкам "на лету"
 
 
 
 
Исходящие вызовы по клику
 
 
 
 
Прослушивание записей звонков
 
 
 
 
Интеллектуальная связь звонка с заявкой
 
 
 
 
Хранение информации по звонкам
 
 
 
 
Интеграция с Teamviewer
 
 
 
 
Интеграция через API (см. ограничения выше)
 
 
 
 
Количество компаний до 30 до 300 до 1 000 до 50 000
Количество контактных лиц не ограничено не ограничено не ограничено не ограничено
Количество оборудования до 200 до 2 000 до 5 000 до 100 000
Ящики для обработки email 1 2 до 5 не ограничено
Использование API
 
не более 1 запроса в секунду не более 2 запросов в секунду не более 5 запросов в секунду
Количество отправляемых в месяц email писем 1 000 2 000 5 000 10 000
Количество связанных аккаунтов 1 до 5 до 10 не ограничено
Ответы по email 9*5 9*5 9*5 12*5
Ответы по телефону
 
 
 
9*5
Время реакции на запросы в поддержку best effort delivery best effort delivery 8 часов 2 часа
Импорт данных
 
 
 
 
Выделенный менеджер
 
 
 
 
Программа помощи при внедрении
 
 
 
 
Возможность доработок
 
 
 
 
Парковка домена
 
 
 
 
Доп. пакет отправляемых email писем (100 000 шт.)
 
 
5 000 ₽ 5 000 ₽
Доп. пакет "компаний" 500 ₽/месяц 1 000 ₽/месяц 1 000 ₽/месяц 5 000 ₽/месяц
Доп. пакет "оборудования" 500 ₽/месяц 1 000 ₽/месяц 2 000 ₽/месяц 5 000 ₽/месяц
Реализация автоправил (пакет 10 часов)
 
 
20 000 ₽ 20 000 ₽
Пакет из 10 связанных аккаунтов
 
1 000 ₽/месяц 1 000 ₽/месяц Все включено
Официальный сайт сервиса okdesk.ru
Вот, что также может Вас заинтересовать: