Стоимость в месяц при оплате за 1 год |
3 000 ₽ |
5 000 ₽ |
10 000 ₽ |
24 000 ₽ |
Пробный период |
|
|
|
|
Количество лицензий, включенных в пакет |
3 |
5 |
10 |
10 |
Стоимость дополнительной лицензии |
600 ₽/месяц |
800 ₽/месяц |
1 000 ₽/месяц |
1 900 ₽/месяц |
Модуль "Help Desk" |
|
|
|
|
Аналитическая панель отчетов |
|
|
|
|
Автоматическая маршрутизация заявок |
|
|
|
|
Мобильное приложение для исполнителей (Android и iOS) |
2 000 ₽/месяц |
2 000 ₽/месяц |
2 000 ₽/месяц |
|
Геолокация сотрудников (при наличии моб. приложения для исполнителей) |
|
|
|
|
Уникальный модуль "Заявки на карте" (при наличии моб. приложения для исполнителей) |
|
|
|
|
Мобильное приложение для заявителей |
|
|
|
|
Возможность стилизации мобильного приложения заявителя |
|
|
|
По запросу |
Календарное планирование |
|
1 000 ₽/месяц |
|
|
Модуль “CRM” |
|
|
|
|
Интеграция с более 30 АТС |
|
|
|
|
Модуль учета оборудования и ПО |
|
|
|
|
Модуль регулярных и плановых заявок |
|
|
|
|
Модуль учета трудозатрат |
|
|
|
|
Модуль “Договоры” |
|
|
|
|
Модуль "Прайс-лист" |
|
|
|
|
Модуль "Клиентский портал" |
|
|
|
|
Модуль “Объекты обслуживания” |
|
|
|
|
Модуль “База знаний” |
|
|
|
|
Функциональный Telegram бот |
|
|
|
|
SLA |
|
|
|
|
8 каналов регистрации заявок |
|
|
|
|
Переписка по заявкам |
|
|
|
|
История взаимодействия с клиентом |
|
|
|
|
Настройка бизнес процессов |
|
|
|
|
Неограниченные клиентские лицензии |
|
|
|
|
Встроенные отчеты |
|
|
|
|
Отчет benchmarking |
|
|
|
|
Создание собственных доп. атрибутов |
|
|
|
|
Настраиваемая ролевая модель |
|
|
|
|
Стилизация оповещений |
|
|
|
|
Стилизация интерфейса |
|
|
|
|
Расширенная аналитика / интеграция с BI |
|
|
|
|
Автоматические правила |
|
|
|
|
Гарантия бесплатности новых модулей |
|
|
|
|
Интеграция с BI-аналитикой |
|
|
|
|
Готовая интеграция с 1С |
|
|
|
|
Интеграция с более 30 АТС |
|
|
|
|
Определение клиента по входящему звонку |
|
|
|
|
Регистрация заявок по входящим звонкам "на лету" |
|
|
|
|
Исходящие вызовы по клику |
|
|
|
|
Прослушивание записей звонков |
|
|
|
|
Интеллектуальная связь звонка с заявкой |
|
|
|
|
Хранение информации по звонкам |
|
|
|
|
Интеграция с Teamviewer |
|
|
|
|
Интеграция через API (см. ограничения выше) |
|
|
|
|
Количество компаний |
до 30 |
до 300 |
до 1 000 |
до 50 000 |
Количество контактных лиц |
не ограничено |
не ограничено |
не ограничено |
не ограничено |
Количество оборудования |
до 200 |
до 2 000 |
до 5 000 |
до 100 000 |
Ящики для обработки email |
1 |
2 |
до 5 |
не ограничено |
Использование API |
|
не более 1 запроса в секунду |
не более 2 запросов в секунду |
не более 5 запросов в секунду |
Количество отправляемых в месяц email писем |
1 000 |
2 000 |
5 000 |
10 000 |
Количество связанных аккаунтов |
1 |
до 5 |
до 10 |
не ограничено |
Ответы по email |
9*5 |
9*5 |
9*5 |
12*5 |
Ответы по телефону |
|
|
|
9*5 |
Время реакции на запросы в поддержку |
best effort delivery |
best effort delivery |
8 часов |
2 часа |
Импорт данных |
|
|
|
|
Выделенный менеджер |
|
|
|
|
Программа помощи при внедрении |
|
|
|
|
Возможность доработок |
|
|
|
|
Парковка домена |
|
|
|
|
Доп. пакет отправляемых email писем (100 000 шт.) |
|
|
5 000 ₽ |
5 000 ₽ |
Доп. пакет "компаний" |
500 ₽/месяц |
1 000 ₽/месяц |
1 000 ₽/месяц |
5 000 ₽/месяц |
Доп. пакет "оборудования" |
500 ₽/месяц |
1 000 ₽/месяц |
2 000 ₽/месяц |
5 000 ₽/месяц |
Реализация автоправил (пакет 10 часов) |
|
|
20 000 ₽ |
20 000 ₽ |
Пакет из 10 связанных аккаунтов |
|
1 000 ₽/месяц |
1 000 ₽/месяц |
Все включено |