Все онлайн сервисы для бизнеса
Mango-Office
Mango-Office
4.67 / 5 3 отзыва
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 685 руб/месяцВсе цены
Mango-Office

Mango-Office

4.67 / 5 3 отзыва

Инструменты для работы с клиентами. Виртуальная АТС, заключение сделок, оформление счетов, статистика, контроль эффективности сотрудников.

Cайт

Mango-Office — виртуальная АТС для организации. Система обеспечивает телефонную связь сотрудников компании между собой и общение с клиентами.

Преимущества интерактивной телефонии «Манго офис»:

  • Быстрая установка. Подключение виртуальной АТС осуществляется удаленно. Пользователю нужно зарегистрироваться на сайте, выбрать тариф и номер, подключить сотрудников.
  • Низкая цена обслуживания. Решение технических проблем провайдер берет на себя. Нет необходимости содержать в штате компании отдельного специалиста для обслуживания и ремонта оборудования.
  • Возможность масштабирования сети. При расширении штата компании можно быстро добавить новых пользователей. Для этого нужно просто поменять настройки в личном кабинете на сайте провайдера.
  • Организация удаленного колл-центра. Абоненты могут пользоваться возможностями виртуальной АТС, находясь в любом месте. Это позволяет привлекать специалистов из разных населенных пунктов для удаленной работы.
  • Сохранение номера при переезде. Это позволяет не потерять клиентов при смене локации.

Интернет-телефония интегрируется с CRM. Благодаря этому, руководитель организации может отслеживать результативность работы операторов. Система позволяет создавать отчеты, сортировать телефонные разговоры по цели, длительности диалога, достигнутой договоренности и другим параметрам. Система отчетности дает возможность контролировать деятельность менеджеров и планировать мероприятия по повышению эффективности бизнеса.

Тарифы Mango-Office

Характеристики Mango-Office

Бесплатный пробный период
IVR
Анализ обращений
База контактов
Бесплатная связь внутри сети
Веб-приложение
Виртуальная АТС Переадресация
Есть русская версия
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Колл-центр Обратный звонок
Коммуникации Поиск
Коммуникации Работа с разных устройств
Коммуникации Работа с СМС
Коммуникации Уведомления
Маркетинговые инструменты
Мониторинг в реальном времени
Оплата за оказание услуг
Организация групп
Очередь звонков
Приложение Linux
Приложение Mac
Приложение Windows
Пробный период
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Управление доступом
Работа со сделками и оплатами
Развёртывание Облако
Статусы оператора
Сценарии
Сценарии диалога
Управление базой клиентов/партнеров
Хранилище файлов
БазоваяРассширеннаяМаксимальная
Стоимость в месяц685 руб.1500 руб.2450 руб.
Подключаем номера и связь
Подключаемые номера315без ограничений
Каналы на номерах1050100
Количество пользователей, включенных в тариф333
Добавить пользователя к виртуальной АТС60 руб. / мес.70 руб. / мес.80 руб. / мес.
Подключение номеров других операторов по SIP
Подключение номеров (городские, короткие, 8-800)
Подключить Mango Talker – приложение для приема звонков на компьютере и мобильном
Техническая поддержка 24/7
Принимаем входящие и не теряем пропущенные
Очередь звонков
Голосовое меню с приветствием и удержанием вызова
Переадресация звонков на внешний номер или голосовую почту
Прием звонков на компьютере и смартфоне
Автоинформатор о времени до ответа оператора или о номере в очереди
250 руб. / мес.
Автоматический перезвон по звонкам, пропущенным в IVR 350 руб. / мес. 350 руб. / мес. 350 руб. / мес.
Автоматический перезвон по звонкам, пропущенным группой 350 руб. / мес. 350 руб. / мес. 350 руб. / мес.
Запись разговоров
Работаем с клиентами онлайн
Возможность принимать звонки прямо с сайта 500 руб. / мес. 500 руб. / мес. 500 руб. / мес.
Обратный звонок на сайте 500 руб. / мес. 500 руб. / мес. 500 руб. / мес.
Мультиканальный чат 750 руб. / мес. 750 руб. / мес. 750 руб. / мес.
Управляем входящим и исходящим потоком вызовов
Алгоритмы дозвона до сотрудника
Распределение сотрудников по группам 1 5 без ограничений
Алгоритмы распределения звонков по сотрудникам 3 алгоритма доступно (+2 за доп. плату) 3 алгоритма доступно (+4 за доп. плату) 7 алгоритмов доступно
Не направлять звонки на неответившего оператора
Последовательный обзвон операторов
Случайный выбор оператора
Переадресация звонков на «знакомого» сотрудника 500 руб. / мес. 350 руб. / мес.
Одновременно всем свободным 350 руб. / мес. 350 руб. / мес.
Равномерный (наиболее свободному)
350 руб. / мес.
Распределение звонков тому, кто меньше ответил)
350 руб. / мес.
Параллельный по приоритету
350 руб. / мес.
Налаживаем связь внутри компании (команды)
Бесплатные внутренние звонки
Mango Talker с адресной книгой сотрудников, групповыми чатами, обменом файлами
Корпоративная мобильная связь с короткими номерами для сотрудников (FMC. Совместно с Билайн и Мегафон.)
Аудиоконференции
Включенное количество участникови 3 3 3
1 доп. участник конференции 200 руб. / мес. 100 руб. / мес. 50 руб. / мес.
Виртуальные комнаты конференций
3 комнаты на 5 человек 500 руб. / мес. 500 руб. / мес. 500 руб. / мес.
10 комнат на 15 человек 1000 руб. / мес. 1000 руб. / мес. 1000 руб. / мес.
20 комнат на 50 человек 3500 руб. / мес. 3500 руб. / мес. 3500 руб. / мес.
Видеозвонки 1 на 1
Видеоконференции
Видеоконференции – Пакет на 30 лицензий 5100 руб. 5100 руб. 5100 руб.
Видеоконференции – Пакет на 50 лицензийй 7500 руб. 7500 руб. 7500 руб.
Видеоконференции – Пакет на 70 лицензий 9100 руб. 9100 руб. 9100 руб.
Видеоконференции – Пакет на 100 лицензий 10000 руб. 10000 руб. 10000 руб.
Оцениваем и анализируем
Речевая аналитика 300 руб. / мес.
1,2 руб./мин.
300 руб. / мес.
1 руб./мин.
300 руб. / мес.
0,8 руб./мин.
Статистика по отвеченным и пропущенным звонкам детализация до сотрудников детализация до групп детализация до и внутри групп
Черный и белый списки 50 руб. / мес.
Стоимость минуты записи разговоров 0,8 руб./мин. 0,3 руб./мин. 0 руб. / мес.
Безлимитная тарификация записи разговоров 700 руб. / мес. 450 руб. / мес.
Бизнес-аналитика. Отчеты "Обслуживание"
Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес. Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес.
Бизнес-аналитика. Отчеты "Продажи"
Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес. Подключение - 500 руб. 3 500 руб. / мес.
Отчеты по обработке звонков, нагрузке по часам, количеству принятых звонков 500 руб. / мес. 500 руб. / мес.
Отчет об эффективности рекламных кампаний ( больше не заголовок, а часть блока про аналитику) 500 руб. / мес. 500 руб. / мес.
Подключаемся к CRM и другим системам
Подключение служб каталогов (LDAP) 5000 руб. / мес. 5000 руб. / мес. 5000 руб. / мес.
Синхронизация контактов из Google с Виртуальной АТС 600 руб. / мес.
SIP-транк 450 руб. / мес. 450 руб. / мес. 450 руб. / мес.
ЛайтСтандартБизнесБизнес PRO
Стоимость в месяц3600 руб.4800 руб.5400 руб.7200 руб.
Звонки и онлайн чат
Соцсети и мессенджеры
Мониторинг показателей обслуживания
Мониторинг показателей обслуживания
Оценка работы сотрудников
Контроль обращений
Контроль работы сотрудников
Планирование работы сотрудников
Автоматический исходящий обзвон
Инструменты руководителя
Управление продажами
Скрипты разговоров
ЛаймМангоПапайя
Стоимость в месяц3300 руб.6300 руб.Индивидуально
Количество функций1030Премиум функционал
Неограниченное количество динамических номеров для подмены0 руб0 руб0 руб
Пакет на показы номеров1000 руб (включена в стоимость)3000 руб (включены в стоимость)индивидуальный
Импорт сделок из CRM-системы, расчет ROMI
Количество сайтов, к которым можно подключить коллтрекинг 1 - 3 1 - 10 без ограничений
Абонентская плата за второй и каждый последующий сайт 650 руб/мес 650 руб/мес 650 руб/мес
Мультирегиональность 2000 руб./мес 2000 руб./мес 2000 руб./мес
Сквозная аналитика
Эффективность площадок, кампаний и ключевых слов
Импорт расходов с площадок
Импорт сделок из CRM
Мультиканальная аналитика
1500 руб./мес
Дополнительные отчеты
Эффективность рекламных каналов
Доходность рекламных каналов
Окупаемость инвестиций
Журнал звонков с возможностью прослушать записи разговоров
Журнал обращений
Дополнительные услуги
Роутинг звонков (для досок объявлений и франчайзи) 1 500 руб./мес 750 руб./мес Индивидуально
Безлимитная запись разговоров 700 руб./мес 700 руб./мес Индивидуально
Обратный звонок и лидогенератор 700 руб./мес 700 руб./мес Индивидуально
Распределение номеров по каналам 1000 руб./мес 1000 руб./мес Индивидуально
Мультиканальный чат 750 руб./мес 750 руб./мес Индивидуально
Антиспам 400 руб./мес 400 руб./мес Индивидуально
Интеграции
Google Analytics, Яндекс.Метрика
Google Ads, Яндекс.Директ
CRM системы 600 руб./мес 600 руб./мес 600 руб./мес
Онлайн-консультанты (JivoSite)
Системы управления контекстной рекламой (К50, Origami)
Roistat
Системы Business Intelligence (Power BI, OWOX BI)
Только текстовые сообщенияТолько голосовое общениеВсе включено: Голос и Текст
Стоимость в месяц1435 руб.2185 руб.2935 руб.
Чат на сайте
Чат на мобильном
Facebook Messenger
VK Messenger
Viber
Telegram
Заказ обратного звонка
Лидогенератор
Звонок с сайта
500 руб./мес. 500 руб./мес.
Телефония
Многоканальный номер
Виртуальная АТС
Запись разговоров
История переписки
Расписание
Стикеры и Эмодзи
Пакет на связь – 300 руб.
Стоимость дополнительного профиля сотрудника 60 руб./мес 60 руб./мес 60 руб./мес
20.07.2020
Достоинства:
Ощутимая экономия средств. Техподдержка быстро решает все проблемы.
Недостатки:
Расценки не самые дешёвые.
Комментарий:

Виртуальной АТС Манго Телеком пользуемся уже больше года. Косяков за это период практически не было. Были пару раз сбои на нашем оборудовании, но ребята из техподдержки своевременно помогли нам устранить все неисправности, за что им отдельное большое спасибо! Пользуемся виртуальной АТС. Хотелось бы отметиь такие функции ""заботы"" о клиентах - как sms-рассылка, мы ее используем искючительно как напоминания о предстоящих встречах, о прошедшей оплате и т.д. Мультиканальный чат - клиент сам выбирает удобный ему мессенджер, все сообщения от него приходят в одно приложение оператора, что удобно всем. Автоинформатор удобен тем, что информирует клиента о том, что оператор сейчас ответит, это, по нашим наблюдениям, намного сократило количество пропущенных звонков.

13.04.2020
Достоинства:
Пробный период, нормальный функционал, не сложная регистрация, по стоимости доступно.
Недостатки:
Не стабильная работа, сложно было разобраться в настройках по началу.
Комментарий:

Хорошо, что есть пробный период, который дает оценить сервис по достоинству. По началу я не оценила весь функционал — не могла разобраться в настройках, потому что они немного запутаны. После того, как помучила немного тех поддержку, у меня все получилось. Вот здесь я уже поняла — нашла именно свой сервис для работы. Стоимость подписки не дорогой. Пока у меня базовый. Бывает работа не стабильной, но редко. Регистрация не сложная.

06.04.2020
Достоинства:
подключение, приемлемая цена за тариф, техобслуживание за счет провайдера.
Недостатки:
не обнаружены мной.
Комментарий:

Установила виртуальную АТС Mango-Office с тарифом "Расширенная", поскольку количество сотрудников насчитывает до 15 человек. Если я вдруг запланирую расширяться, тогда я подключу другой тариф "Максимальный", который без ограничения количества подключаемых номеров и настраивается в личном кабинете на сайте провайдера. На данном этапе меня все устраивает. Подключение виртуальной АТС элементарное и удаленное. Цену на пользование системой я не считаю дорогой, приемлемая тарификация. Система позволяет вести контроль работы менеджеров, что позволяет улучшить некоторые нюансы по бизнесу. И еще один удобный момент, провайдер берет на себя решение любых технических проблем (обслуживание и ремонт оборудования).

Фотографии Mango-Office

Скриншоты Работа с клиентами Mango-Office
Скриншоты Работа с клиентами Mango-Office
Скриншоты Работа с клиентами Mango-Office
Официальный сайт сервиса www.mango-office.ru