Обзор
- Тарифы и возможности
Интеграция
Отзывы
Фото и видео
Онлайн-сервис для организации непосредственного общения с клиентами в форме чата. Увеличивает уровень вовлеченности посетителей сайтов и выручку от продаж.
Netrox SC
- отслеживает заходы;
- определяет нужны момент для обращения к визитеру;
- поддерживает с ним беседу.
Технические особенности и возможности сервиса:
- вариативное оформление диалогового окна, встроенный конструктор, обилие индивидуально настраиваемых функций, библиотека тем;
- автоматические приглашения и другие действия, запрограммированные по сложным сценариям, «деревья» условий;
- генерация отчетов, по желанию пользователя – с выгрузкой в Excel;
- система прав доступа, групповые и индивидуальные директории, приоритетность сотрудников;
- настройка очередности входящих;
- hot-клавиши;
- набор текста с голоса;
- предпросмотр сообщений;
- система быстрых ответов с функцией автоподбора подходящего варианта;
- сохранение истории взаимоотношений с клиентом;
- широкое поле для интеграций, в том числе с аналитическими системами Гугл и Яндекса, а также CRM;
- комментирование;
- составление рабочих графиков и расписаний.
Нетрокс базируется на облачной платформе Майкрософт. Разработаны приложения для Windows, Андроид и iOS, имеется окно чата для гаджетов.
Бесплатный тариф для одного оператора. Платных версий две:
- для представителей малого бизнеса;
- для крупных компаний.
Их функционал существенно различается. Оплата рассчитывается исходя из числа работников. 14-дневный пробный период.
Тарифы Netrox SC
Характеристики Netrox SC
Бесплатный тариф | |
Бесплатный пробный период | |
Бесплатный тариф | |
Быстрые ответы | |
Веб-приложение | |
Выставление оценки менеджерам | |
Есть английская версия | |
Есть русская версия | |
Наблюдение за менеджерами | |
Онлайн-чат Обмен файлами | |
Оплата по подписке | |
Поддержка клиентов Мультиязычность | |
Поддержка клиентов Теги / категории | |
Приложение Android | |
Приложение iOS | |
Приложение Windows | |
Приложение Windows Phone | |
Пробный период | |
Проверка орфографии | |
Работа с клиентами Отчёты | |
Работа с клиентами Уведомления | |
Работа с клиентами Уведомления клиентов | |
Работа с клиентами Управление доступом | |
Развёртывание Облако | |
Распределение клиентов между консультантами | |
Чат | |
Чат менеджеров | |
Шаблоны ответов |
Популярные вопросы и ответы про Netrox SC
Lite | Basic | Pro | |
Стоимость при ежемесячной оплате | Бесплатно | 960 руб/мес за оператора онлайн |
1500 руб/мес за оператора онлайн |
Стоимость при оплате за полгода | Бесплатно | 768 руб/мес за оператора онлайн |
1200 руб/мес за оператора онлайн |
Стоимость при оплате за 1 год | Бесплатно | 576 руб/мес за оператора онлайн |
900 руб/мес за оператора онлайн |
Операторы онлайн | Только 1 | Оплаченное количество | Оплаченное количество |
Операторы | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
Сайты/домены | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено |
Одновременные чаты | Не ограничено | Не ограничено | Не ограничено | ПОДДЕРЖКА |
Поддержка при первичной установке | |||
Поддержка по Email | |||
База знаний | |||
Поддержка в чате | ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ | ||
История переписки | 14 дней | 3 года | 3 года |
База знаний | |||
Список посетителей в реальном времени | |||
Вызов посетителя вручную | |||
Профиль посетителя | |||
Визуальные и звуковые оповещения | |||
Секундомер | |||
Шаблоны быстрых сообщений | |||
Настраиваемая зона общения | |||
Представления | |||
Перерыв | |||
Горячие клавиши | |||
Подглядывание | |||
Проверка орфографии | |||
Голосовой ввод текста оператором | |||
Фото операторов | |||
Передача файлов | |||
Смайлы | |||
Ссылки | |||
Комментарии | |||
Системные сообщения | |||
Оценка консультации посетителем | |||
Автоматические действия | |||
Автоответчик | |||
Удерживающие сообщения | ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ | ||
Окно чата для мобильных | |||
Приложение Android | |||
Приложение iPhone | |||
Приложение Windows Phone | ОФОРМЛЕНИЕ И НАСТРОЙКИ ОКНА ЧАТА | ||
Конструктор окна онлайн-формы | |||
Темы | |||
3 типа виджета | |||
Макеты | |||
Собственный виджет | |||
Настройка посредством CSS | |||
Любой язык в окне чата | |||
Живое окно | |||
Имя для чата | |||
Голосовой ввод текста посетителем | |||
Индикатор «Оператор пишет» | |||
Очистка переписки | |||
Экспорт и импорт тем окна чата | |||
Цвета, размеры, надписи, позиционирование виджета и т.д. | |||
Отправка переписки на е-мейл | |||
Звуковое оповещение посетителя | |||
Заголовок | |||
Аватар | |||
Дополнительные и обязательные поля | |||
Быстрое переключение языка | |||
Скрытый режим онлайн окна | |||
Без лого Netrox SC | ОТЧЕТЫ И АНАЛИТИКА | ||
Отчет по нагрузке | |||
Отчет по чатам | |||
Экспорт в файл | |||
Отчет по операторам | |||
Отчет «Средний день оператора» | ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ | ||
Конструктор окна оффлайн-формы | |||
Работа с оффлайн-сообщениями | |||
Оффлайн сообщения на Email | |||
Возобновление диалога | |||
Дополнительные и обязательные поля | |||
Настраиваемые предупреждения | |||
Отключаемая оффлайн-форма | |||
Офлайн-приглашения (Лидогенератор) | ЗАЩИТА И ПРАВА ДОСТУПА | ||
Временная блокировка посетителей | |||
Права доступа к аккаунту | |||
Права доступа к сайту | |||
Поддержка протокола HTTPS | |||
Доверенные домены | |||
Разрешение на использование функции «Перерыв» | |||
Разрешение на временную блокировку посетителей | |||
Разрешение на выбор сайтов операторами | |||
Блокировка посетителей по IP | МНОГО САЙТОВ И МНОГО ОПЕРАТОРОВ | ||
Подключение нескольких сайтов/доменов | |||
Различные режимы записи чатов | |||
Очередь входящих вызовов | |||
Чат между операторами | |||
Мультичат | |||
Приоритет операторов | |||
Приглашение к чату другого оператора | |||
Переадресация вызова на другого оператора | |||
Переадресация вызова в другой отдел | |||
Отделы | |||
График работы операторов | |||
Работа выбранных групп сайтов в едином окне | |||
Псевдонимы | ИНТЕГРАЦИЯ | ||
API | |||
Javascript API | |||
Установка под CMS | |||
Google Analytics и Яндекс.Метрика | |||
Представление через соц.сети | |||
Интеграция с Яндекс.Диалоги | |||
Интеграция с мессенджерами и соц.сетями | |||
Интеграция со сторонними системами | |||
Редактор полей посетителя и категории чата |
Сервисы, с которыми у Netrox SC есть интеграция
0
отзывов
Нет рейтинга
Фотографии Netrox SC
Официальный сайт сервиса www.netroxsc.ru