| Стоимость в месяц | от 1 870 ₽ | от 2 720 ₽ |
| Количество операторов при оплате за год | 1 | 1 |
Рабочее место оператора | | Единый интерфейс для всех каналов | | |
| Единый список обращений | | |
| Передача сообщений другому специалисту | | |
| Использование общих шаблонов сообщений | | |
| Добавление собственных шаблонов сообщений | | |
| Передача файлов | | |
| Категоризация обращения оператором при завершении | | |
| Функция подглядывания | | |
| Использование эмоджи | | |
| Использование стикеров | | |
Единый профиль клиента | | Единая история обращений клиента | | |
| История взаимодействия или таймлайн | | |
| Возможность интеграции с CRM | | |
| Расширенная история взаимодействия в Приложении оператора | | |
| Расширенная карточка клиента в Приложении оператора | | |
Распределение обращений | | Лимит одновременных обращений | | |
| Выделенные группы операторов | | |
| Автоматическое распределение обращений | | |
| Автопередача обращений | | |
Мониторинг и отчеты | | Доступ к аналитике | без ограничений | без ограничений |
| Анализ обращений по каналам | | |
| Эффективность сценариев вовлечения | | |
| Контрольные показатели операторов | | |
| История обращений | | |
| Анализ рабочего времени | | |
| Базовые показатели в реальном времени | | |
| Расширенные показатели в реальном времени | | |
| Мониторинг показателей в реальном времени | | |
| Набор ролей для доступа в систему | | |
| Ограничение доступа к данным | | |
