Все онлайн сервисы для бизнеса
JivoSite
JivoSite
промокод: gde-saas
Бесплатный пробный периодБесплатный тариф
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 743 руб/месяцВсе цены
JivoSite

JivoSite

Промокод:
gde-saas

Инструмент для общения. Онлайн-консультирование, чат, активные приглашения. Эффектный дизайн, простая установка, проверка орфографии.

Cайт

JivoSite — сервис онлайн-консультанта для сайта. Представляет собой окно для общения с пользователями веб-ресурса. Программа представлена в базовом и профессиональном варианте. Базовая версия бесплатна на весь период использования.

Основные функции:

  • установка на полноразмерные и мобильные версии сайтов;
  • поддержка 20 языков;
  • возможность установки фотографии оператора;
  • форма обратной связи;
  • защита информации методом SSL-шифрования;
  • отправка приглашения для начала диалога;
  • сбор контактных данных во время общения и перед его началом;
  • оценка качества обслуживания;
  • распределение чатов под отделам и регионам.

Преимущества:

  • все доступные каналы коммуникации (сайт, соцсети и т.д.) объединены в едином рабочем пространстве;
  • сервис интегрируется с CRM;
  • сообщение, которое вводит пользователь, видно оператору еще до отправки. Это позволяет оперативно проработать ответ на вопрос и сократить время ожидания клиента;
  • возможность осуществления онлайн-звонков;
  • формирование ежедневных отчетов для руководителя, на основе которых можно сделать выводы об эффективности работы менеджеров;
  • в профессиональной версии реализованы инструменты для разработчиков, позволяющие интегрировать программу с ресурсами, работающими на собственной платформе.

Недостатки:

  • достаточно ограниченный функционал в бесплатной версии;
  • не сохраняется история переписки с клиентом.

Тарифы JivoSite

Характеристики JivoSite

Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период
Бесплатный тариф
Быстрые ответы
Веб-приложение
Выставление оценки менеджерам
Есть английская версия
Есть русская версия
Заказ обратного звонка
Онлайн-чат Обмен файлами
Оплата по подписке
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Mac
Приложение Windows
Пробный период
Проверка орфографии
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Развёртывание Облако
Распределение клиентов между консультантами
Чат менеджеров
Чат виджет для вашего сайтаЭффективная работа операторовАналитика и отчетность
 Базовая версияПрофессиональная версия
Стоимость за оператора в месяц если оплатить за годо руб.743 руб.
Любое количество сайтов и чатов
 
 
Чат поддерживает 20 языков
 
 
Чат для мобильных сайтов
 
 
Форма обратной связи
 
 
Активные приглашения с настройкой времени и страниц
 
 
Сбор контактной информации до и во время диалога
 
 
Оценка качества сервиса посетителями
 
 
Фото оператора в виджете чата
 
 
Распределение чатов по отделам
 
 
Распределение чатов по региональным отделениям
 
 
SSL шифрование
 
 
JavaScript API и Webhooks для любых интеграций
 
 
Кнопки быстрого начала чата
 
 
Приложение оператора для компьютера и мобильного
 
 
Чат между операторами
 
 
Быстрые фразы
 
 
Переводчик на 90 языков
 
 
Информация о посетителях (IP-адрес, регион, источник перехода)
 
 
Указка для навигации по сайту
 
 
Передача чата между операторами
 
 
Передача файлов
 
 
Наблюдение за печатью
 
 
Защита от спама
 
 
Проверка орфографии
 
 
Горячие клавиши
 
 
Одновременная работа с компьютера и телефона
 
 
Командная работа с клиентами
 
 
Напоминания
 
 
Настройка рабочего времени операторов
 
 
Письма с ежедневной статистикой
 
 
Наблюдение за посетителями в реальном времени
 
 
Отчеты о работе операторов
 
 
Оценка качества обслуживания посетителями
 
 
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
 
 
Экспорт отчетов в Excel
 
 
Список клиентов с источниками перехода
 
 
Статусы по клиентам
 
 
Срок хранения переписки2 месяцаНе ограничен
hr-специалист
23.07.2020
Достоинства:
неплохие цены, если сравнивать с конкурентами, хорошая подробная инструкция, функционал
Недостатки:
последнее время частенько бывают сбои
Комментарий:

Мне очень нравится, что тут есть качественное мобильное приложение, которое работает полноценно! Реально последние годы через этот чат у нас шло больше заказов чем по телефону, это удобно и просто. Часто дают скидки постоянным пользователям - приятно и настраивает на долгосрочное сотрудничество) Менеджеры раньше были намного активнее, сейчас техподдержка все чаще "спит"(( Вообще последнее время сервис начал немного подтупливать( Надеюсь, это временное явление, потому что сервис нравится, хотелось бы работать с ним и дальше!

предприниматель
18.07.2020
Достоинства:
Удобный и мега полезный
Недостатки:
не обнаружила
Комментарий:

JivoSite удобный, простой и понятный сервис, который в разы облегчает общение с клиентами на сайте. Мы установили его 6 лет назад и прекрасно сотрудничаем до сих пор. По началу часто дергали техподдержку, оценили их быстрое реагирование и терпение, вопросы задавали глупые, как сейчас понимаю). Я ценю JivoSite за возможность получить контакт от потенциального клиента, это же золотой актив любого предпринимателя. Так же всегда можно проверить и отследить работу операторов, так как история диалогов сохраняется. Еще интеграция с соцсетями сильно помогает в работе. Я довольна, что выбрала JivoSite и ответственно его рекомендую.

предприниматель
10.07.2020
Достоинства:
простой и удобный
Недостатки:
пока не обнаружила
Комментарий:

Для меня JivoSite стал удобным, незаменимым помощником. Пробный период показал, что разобраться с функционалом может даже новичок. Самым ценным для нас стала функция распределения покупателей между операторов и возможность получить от клиента его емейл-адрес, таким образом расширяя подписную базу. Важно, что сохраняется история диалога оператора с клиентом, всегда можно проверить качество работы сотрудника. Так же нравится удобная интеграция с соцсетями, шустрая и грамотная техподдержка, а так же умеренная ценовая политика. Пока сильно довольны сотрудничеством и менять ничего не планируем.

Фотографии JivoSite

Официальный сайт сервиса www.jivosite.ru