Все онлайн сервисы для бизнеса
JivoSite
JivoSite
Бесплатный пробный периодБесплатный тариф
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 743 руб/месяцВсе цены
JivoSite

JivoSite

Инструмент для общения. Онлайн-консультирование, чат, активные приглашения. Эффектный дизайн, простая установка, проверка орфографии.

Cайт

JivoSite — сервис онлайн-консультанта для сайта. Представляет собой окно для общения с пользователями веб-ресурса. Программа представлена в базовом и профессиональном варианте. Базовая версия бесплатна на весь период использования.

Основные функции:

  • установка на полноразмерные и мобильные версии сайтов;
  • поддержка 20 языков;
  • возможность установки фотографии оператора;
  • форма обратной связи;
  • защита информации методом SSL-шифрования;
  • отправка приглашения для начала диалога;
  • сбор контактных данных во время общения и перед его началом;
  • оценка качества обслуживания;
  • распределение чатов под отделам и регионам.

Преимущества:

  • все доступные каналы коммуникации (сайт, соцсети и т.д.) объединены в едином рабочем пространстве;
  • сервис интегрируется с CRM;
  • сообщение, которое вводит пользователь, видно оператору еще до отправки. Это позволяет оперативно проработать ответ на вопрос и сократить время ожидания клиента;
  • возможность осуществления онлайн-звонков;
  • формирование ежедневных отчетов для руководителя, на основе которых можно сделать выводы об эффективности работы менеджеров;
  • в профессиональной версии реализованы инструменты для разработчиков, позволяющие интегрировать программу с ресурсами, работающими на собственной платформе.

Недостатки:

  • достаточно ограниченный функционал в бесплатной версии;
  • не сохраняется история переписки с клиентом.

Тарифы JivoSite

Характеристики JivoSite

Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период
Бесплатный тариф
Быстрые ответы
Веб-приложение
Выставление оценки менеджерам
Есть английская версия
Есть русская версия
Заказ обратного звонка
Онлайн-чат Обмен файлами
Оплата по подписке
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Mac
Приложение Windows
Пробный период
Проверка орфографии
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Развёртывание Облако
Распределение клиентов между консультантами
Чат менеджеров
Базовая версияПрофессиональная версия
Стоимость за оператора в месяц если оплатить за годо руб.743 руб.
Чат виджет для вашего сайта
Любое количество сайтов и чатов
Чат поддерживает 20 языков
Чат для мобильных сайтов
Форма обратной связи
Активные приглашения с настройкой времени и страниц
Сбор контактной информации до и во время диалога
Оценка качества сервиса посетителями
Фото оператора в виджете чата
Распределение чатов по отделам
Распределение чатов по региональным отделениям
SSL шифрование
JavaScript API и Webhooks для любых интеграций
Кнопки быстрого начала чата
Эффективная работа операторов
Приложение оператора для компьютера и мобильного
Чат между операторами
Быстрые фразы
Переводчик на 90 языков
Информация о посетителях (IP-адрес, регион, источник перехода)
Указка для навигации по сайту
Передача чата между операторами
Передача файлов
Наблюдение за печатью
Защита от спама
Проверка орфографии
Горячие клавиши
Одновременная работа с компьютера и телефона
Командная работа с клиентами
Напоминания
Настройка рабочего времени операторов
Аналитика и отчетность
Письма с ежедневной статистикой
Наблюдение за посетителями в реальном времени
Отчеты о работе операторов
Оценка качества обслуживания посетителями
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
Экспорт отчетов в Excel
Список клиентов с источниками перехода
Статусы по клиентам
Срок хранения переписки 2 месяца Не ограничен
предприниматель
10.07.2020
Достоинства:
простой и удобный
Недостатки:
пока не обнаружила
Комментарий:

Для меня JivoSite стал удобным, незаменимым помощником. Пробный период показал, что разобраться с функционалом может даже новичок. Самым ценным для нас стала функция распределения покупателей между операторов и возможность получить от клиента его емейл-адрес, таким образом расширяя подписную базу. Важно, что сохраняется история диалога оператора с клиентом, всегда можно проверить качество работы сотрудника. Так же нравится удобная интеграция с соцсетями, шустрая и грамотная техподдержка, а так же умеренная ценовая политика. Пока сильно довольны сотрудничеством и менять ничего не планируем.

Фотографии JivoSite

Официальный сайт сервиса www.jivosite.ru