Начальная цена в месяц |
$0 |
от $10 |
от $40 |
Цена при оплате за год |
$0 |
от $100 |
от $1200 |
Ограничения по количеству пользователей |
До 3 агентов |
До 5000 агентов |
До 5000 агентов |
Ограничение по количеству клиентов |
Без ограничений |
Без ограничений |
Без ограничений |
Управление заявками на обслуживание |
|
|
|
Управление инцидентами |
|
|
|
Управление изменениями |
|
|
|
Управление проблемами |
|
|
|
Управление ресурсами |
|
|
|
Настраиваемые рабочие процессы |
|
|
|
Портал самообслуживания |
|
|
|
База знаний |
|
|
|
Очереди |
|
|
|
Поддержка электронных адресов и встраиваемых виджетов |
|
|
|
Управление SLA |
|
|
|
Отчеты и аналитика |
|
|
|
Автоматизация |
|
|
|
Автоматизация на общем и межпроектном уровне |
100 исполнений в месяц |
500 исполнений в месяц |
1000 исполнений на каждого пользователя в месяц (в совокупности) |
Поддержка нескольких языков |
|
|
|
Приложения и интеграции |
|
|
|
Аналитика для администратора (Скоро!) |
|
|
|
Список разрешенных IP-адресов (Скоро!) |
|
|
|
«Песочница» (Скоро!) |
|
|
|
Журналы |
|
|
|
SLA с доступностью на уровне 99,9 % |
|
|
|
Хранилище |
2 ГБ хранилища файлов |
250 ГБ хранилища файлов |
Неограниченное хранилище |
Поддержка |
Поддержка сообщества |
Рабочие часы по местному времени |
Круглосуточная поддержка уровня Premium |