Все онлайн сервисы для бизнеса
logo Intercom
Intercom
5.00 / 5 2 отзыва
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 2975 руб/месяцВсе цены
logo Intercom

Intercom

5.00 / 5 2 отзыва

Intercom — сервис для коммуникации с клиентами. В системе присутствуют готовые решения для разных направлений бизнеса.

Cайт

Intercom — сервис для коммуникации с клиентами. В системе присутствуют готовые решения для разных направлений бизнеса (продажи, маркетинг, техподдержка и т.д.).

Возможности платформы:

  • Прием обращений от клиентов в чате.
  • Общение в режиме реального времени.
  • Рассылка сообщений на сайте или по электронной почте.
  • Сбор контактных данных.
  • Автоматические сообщения по времени или с учетом поведения пользователей.
  • Разделение аудитории на группы по различным факторам.
  • Составление расписания рассылки.
  • Оценка производительности в режиме реального времени.

Платформа доступна в виде веб-приложения с интерфейсом на английском языке. Для входа с мобильных устройств можно использовать приложения Intercom. Существуют варианты для iOS и Android. Данные хранятся в облаке, информация на всех устройствах синхронизируется при подключении к интернету.

Существует несколько тарифных планов для обмена сообщениями и автоматизации рассылки. Цена рассчитывается с учетом количества подключенных пользователей, масштабов аудитории и дополнительных возможностей. Оплату можно вносить ежемесячно или один раз в год. Предусмотрен бесплатный тестовый период длительностью две недели. Для начала работы нужно зарегистрироваться в системе.

Тарифы Intercom

Характеристики Intercom

Бесплатный пробный период
Авторассылки
Веб-приложение
Интеграция почты
Интеграция социальных сетей
Карта кликов
Маркетинговые инструменты
Персонализация рассылок
Поддержка клиентов Мультиязычность
Поддержка клиентов Теги / категории
Приложение Android
Приложение iOS
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Управление доступом
Развёртывание Облако
Сегментация рассылок
Статистика и аналитика
Управление базой клиентов/партнеров
Чат
Шаблоны ответов
Start Grow Accelerate Scale
Pricing per month 39$ 99$ 499$ 999$
Business Messenger
Live chat
Targeted outbound chat
Customizable Messenger
Messenger visibility
Unbranded messenger
Product Tours Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Video tours Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Management tools
Outbound messaging
Outbound emails
Account-Based Marketing Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Smart Campaigns Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Push messages & notifications Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
A/B testing & goals Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Message control groups Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Bots
Lead qualification bot
Article suggestions bot
Custom Bots
Resolution Bot Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Apps in bots Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Conversation management
Team inbox
Conversation tags
Office Hours
Inbound emails
Conversation ratings
Snooze conversations
Saved Replies
Articles in conversations
Article smart suggestions
Multiple team inboxes
Team-level Office Hours
Automated assignment rules
Round-robin assignment
Priority rules
SLA rules
Workload Management
Help center
Help center
Multilingual help center
Private help center
Reporting
Conversation volume report
Leads report
Team performance report
Security & permissions
2-factor authentication
Permissions
Custom role permissions
Activity logs
Single Sign-On / SAML
Customer data platform
People & company list
Standard & custom data attributes
Custom events
User & company segments
Apps & integrations
Slack integration
HubSpot integration
GitHub integration
Twitter integration
Facebook integration
Zendesk Support integration
Salesforce integration
Salesforce Sandbox support Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Clearbit Reveal integration Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
Marketo integration Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on Available with Product Tours add-on
App Store
API access 1,000 calls/minute 1,000 calls/minute 1,000 calls/minute Custom
Support & services
Training webinars
Email and chat support
24/7 prioritized technical support
Dedicated relationship manager
Tailored product onboarding
Access to customer success team
Personalized training sessions
Ongoing product consultation
Product Tours Advanced lead generation Advanced customer engagement Advanced support automation
Pricing per month 199$ 499$ 499$ 249$
Description Drive adoption with interactive tours inside your product. Grow your pipeline with ABM and sales integrations. Drive growth with automated multichannel campaigns. Provide faster answers and automated actions with Resolution Bot.
Targeted guided tours
Video tours
Easy, code-free builder
Account-Based Marketing
Salesforce Sandbox support
Clearbit Reveal & Marketo integrations
Send apps in bots
Push messages & notifications
Message A/B testing & control groups
Clearbit Reveal & Marketo integrations
Automated answers to common questions
Resolution reporting
Send apps in bots

Сервисы, с которыми у Intercom есть интеграция

программист
12.05.2020
Достоинства:
удобно собирать информацию
Недостатки:
работает без подвисаний и глюков
Комментарий:

Удобный сервис для тех, кому нужно проявлять обратную связь, собирать информацию. Пользуюсь не так давно, но пока не заметила недостатков. Работает, как часы. Не подвисает, исправно, рассылку по времени делает, как это удобно именно вам. Благодаря такому функционалу сервис популярный среди моих знакомых, можно выполнять практически любые функции, а по стоимости выходит адекватно (даже дешевле, чем многие предложенные сервисы ). Для меня этот фактор доминирующий, что не нужно переплачивать и, поэтому, я не изменяю сервису и пользуюсь только их услугами. Смело рекомендую, будете довольны.

программист
10.05.2020
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Комментарий:

Удобный сервис для тех, кому нужно проявлять обратную связь, собирать информацию. Пользуюсь не так давно, но пока не заметила недостатков. работает, как часы. Не подвисает, исправно, рассылку по времени делает, как это удобно именно вам. Благодаря такому функционалу сервис популярный среди моих знакомых, можно выполнять практически любые функции, а по стоимости выходит адекватно (даже дешевле, чем многие предложенные сервисы). Для меня этот фактор доминирующий, что не нужно переплачивать и, поэтому, я не изменяю сервису и пользуюсь только их услугами. Смело рекомендую, будете довольны.

Фотографии Intercom

Видео Intercom

Официальный сайт сервиса www.intercom.com
Вот, что также может Вас заинтересовать: