GEN CRM — система автоматизации бизнес-процессов. Рассчитана в первую очередь на сотрудников, которые занимаются обработкой входящих вызовов, email-сообщений, заявок с сайта, обращений в чате и т.д.
Возможности сервиса:
- Интеграция со всеми сервисами взаимодействия: IP-телефонией, корпоративным сайтом, онлайн-чатом, электронной почтой.
- Персональная настройка в зависимости от потребностей клиента.
- Управление всеми функциями на одной странице.
- Гибкая система отчетности.
- Эффективная служба технической поддержки.
Система GEN CRM выгодно отличается от других аналогичных инструментов. Ее ключевые особенности:
- Подробный раздел статистики. Система собирает данные по всем показателям и отображает их в наглядном виде.
- Возможность обрабатывать несколько заявок одновременно.
- При завершении проекта система сразу требует постановки новой задачи.
- Подключение любых сторонних сервисов взаимодействия с клиентами.
Платформа представляет собой облачный сервис. Для работы не требуется установка программного обеспечения. После регистрации предоставляется 7-дневный пробный период без оплаты. Платные тарифные планы различаются набором функций. Разработчик регулярно проводит акции, предлагает скидку на оплату услуг системы.
Тарифы GEN CRM
Характеристики GEN CRM
Бесплатный тариф | |
Бесплатный пробный период | |
Email-рассылки | |
Автоматизация продаж Отчёты | |
Бесплатный тариф | |
Веб-приложение | |
Выставление счетов | |
Есть русская версия | |
Задачи и расписание | |
Импорт данных | |
Интеграция с IP телефонией/колл-центром | |
Интеграция электронной почты | |
Комментарии | |
Маркетинговые инструменты | |
Мониторинг эффективности менеджеров | |
Оплата по подписке | |
Отслеживание активности | |
Перечень товаров и услуг | |
Пробный период | |
Проверка лидов | |
Работа с клиентами Отчёты | |
Работа с клиентами Уведомления | |
Работа с клиентами Уведомления клиентов | |
Работа с клиентами Управление доступом | |
Работа с электронной почтой | |
Работа со сделками и оплатами | |
Развёртывание Облако | |
Сегментация лидов | |
Совместная работа и личная эффективность Поиск и фильтры | |
Совместная работа и личная эффективность Уведомления | |
Управление базой клиентов/партнеров | |
Управление лидами Запись разговоров | |
Управление лидами Отслеживание источников | |
Управление платежами | |
Управление ценами | |
Хранилище файлов | |
Популярные вопросы и ответы про GEN CRM