Подходит |
Быстрое начало |
Идеально для малых команд |
Идеально для растущих команд |
Оптимально для больших команд |
Для крупных компаний |
Стоимость за агента в месяц |
0 $ неограниченное число агентов |
19 $ |
35 $ |
65 $ |
125 $ |
Возможности |
Заявки по электронной почте
- Автоматическое назначение заявок
- Контекстная совместная работа
- База знаний
- Тенденции заявок
- Заявки в социальных сетях
|
Все, что в Sprout, плюс…
- Автоматизация по времени и событию
- Обнаружение конфликта агентов
- Галерея приложений
- Углубленный отчет службы помощи
- Режим работы
|
Все, что в Blossom, плюс…
- Учет времени и инструменты счетов-фактур
- Опросы удовлетворенности клиентов
- Многоязычная база знаний
- Продуктивность агентов и групп
- Воспроизведение сеанса
|
Все, что в Garden, плюс…
- Автоматизация назначения заявок
- Настраиваемые роли агентов
- Полная кастомизация портала
- Корпоративная отчетность
- Разные SLA и часовые пояса
|
Все, что в Estate, плюс…
- Назначение заявок по опыту
- Песочница
- Белый список IP
- Соблюдение HIPAA
- Расширяемый лимит API
|
Стоимость за агента в месяц |
0 $ |
0 $ |
+10 $ |
+20 $ |
Free |
Опции |
- Преобразуйте звонки в заявки Freshdesk
|
- Управляйте чатами и звонками прямо из Freshdesk
|
- Виджет чата с ЧЗВ
- Сообщения по правилу
- Голосовое меню
- Маскировка вызова
|
Чат-бот
- Кампании в приложении
- Интеллектуальная эскалация
- Подключение к вызову и мониторинг
|
- Совместная работа в браузере
- ЧЗВ о чате на разных языках
- Режим праздников
|