Все онлайн сервисы для бизнеса
logo Copiny
Copiny
Нет рейтинга
Бесплатный пробный периодБесплатный тариф
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 9990 руб/месяцВсе цены
logo Copiny

Copiny

Нет рейтинга

Copiny — эффективный сервис для поддержки клиентов организации.

Cайт

Copiny — эффективный сервис для поддержки клиентов организации. Платформа представляет собой единый интерфейс, где объединены все обращения пользователей, заявки и отзывы.

Функционал системы:

  • Форма обратной связи для сбора обращений пользователей корпоративного сайта.
  • Создание форума поддержки клиентов для самостоятельного поиска ответов на стандартные вопросы.
  • База знаний для пользователей по продуктам и услугам организации.
  • Интеграция с социальными сетями.
  • Оптимизация для мобильных устройств.

Внедрение сервиса Copiny позволяет ускорить обслуживание клиентов в 5 раз. Большинство пользователей самостоятельно находят ответы на свои вопросы в базе знаний или на тематическом форуме. Это освобождает время специалистов для решения нестандартных задач.

В личном кабинете администратора реализован раздел отчетности. Система формирует сводки по различным показателям. Они позволяют оценить эффективность использования инструмента и личную продуктивность каждого сотрудника службы поддержки.

Базовые возможности сервиса для одного оператора предоставляются бесплатно. Платный тариф позволяет подключать любое количество специалистов и содержит дополнительные модули, такие как работа в соцсетях, консультации по Skype и email, настройка интеграций.

Тарифы Copiny

Характеристики Copiny

Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период
Веб-приложение
Голосования
Есть русская версия
Интеграция почты
Настраиваемые вопросы
Отчёты
Поддержка клиентов Теги / категории
Портал самообслуживания
Развёртывание Облако
Фильтры
Форма для сайта
БЕСПЛАТНЫЙКОРПОРАТИВНЫЙ
Стоимость в месяц0 ₽от 9 990 ₽
Рабочих мест1 рабочее местоБолее 3 рабочих мест
БрендированиеЛоготип компанииПолное брендирование и свой домен
ПоддержкаПоддержка в сообществеПоддержка по телефону, Skype, Email
АналитикаПростая статистикаРазвернутая аналитика
Дополнительные поля
Рабочее место оператора и задачи
Лог действий
Сервис по настройке и интеграции
База знаний, социальные сети, API
0
отзывов
Нет рейтинга
Оставить отзыв

Фотографии Copiny

Скриншоты Работа с клиентами Copiny
Скриншоты Работа с клиентами Copiny
Скриншоты Работа с клиентами Copiny
Официальный сайт сервиса copiny.ru