Все онлайн сервисы для бизнеса
Cloudim
Cloudim
5.00 / 5 2 отзыва
Бесплатный пробный периодБесплатный тариф
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 490 руб/месяцВсе цены
Cloudim

Cloudim

5.00 / 5 2 отзыва

Онлайн-консультант. Вовлекает в беседу посетителей сайта, дает консультации, оказывает помощь. Для представителей малого бизнеса.

Cайт

Cloudim — инструмент для взаимодействия с посетителями сайта. Он представляет собой окно чата, где потенциальные клиенты могут задать вопросы менеджеру. В качестве дополнительного инструмента можно подключить функцию активного приглашения, которая отправляет пользователю предложение начать диалог с сотрудником компании.

Основные функции:

  • оценка качества работы операторов;
  • формирование отчетности;
  • прием сообщений в онлайн и офлайн режиме;
  • просмотр истории диалогов за определенный период;
  • сбор информации об аудитории сайта;
  • добавление логотипа компании к диалоговому окну;
  • выбор дизайна окна чата;
  • задание правил для активных приглашений;
  • возможность ответа по готовым шаблонам;
  • установка фото оператора;
  • исправление орфографии при наборе текста.

Преимущества:

  • операторы могут пользоваться программой на ПК или скачать приложение на смартфон. Это позволяет использовать сервис в любом месте, чтобы не упустить важных клиентов;
  • программу с ограниченным функционалом можно использовать бесплатно. В платной версии доступен полный перечень возможностей. Цена подписки зависит от количества подключенных операторов;
  • добавление заметок к диалогам;
  • обмен файлами.

Недостатки:

  • отсутсвует интеграция с CRM.

Тарифы Cloudim

Характеристики Cloudim

Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период
Бесплатный тариф
Быстрые ответы
Выставление оценки менеджерам
Графическая статистика
Есть русская версия
Интеграция социальных сетей
Наблюдение за менеджерами
Обратная связь и отзывы Брендирование
Онлайн-чат Обмен файлами
Оплата по подписке
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Linux
Приложение Mac
Приложение Windows
Пробный период
Проверка орфографии
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Развёртывание Облако
Распределение клиентов между консультантами
Форма для сайта
Чат
Шаблоны ответов
БесплатныйProPro+
Число операторов1до 10Без ограничений
Чатов одновременноНе ограниченоНе ограниченоНе ограничено
Число диалоговНе ограниченоНе ограниченоНе ограничено
API
Несколько сайтов
Работа через Jabber
Активные приглашения
SSL-шифрование
Премиум поддержка
Приоритет операторов
Приложение
Приложение (Win и Mac)
Мобильное приложение
Проверка орфографии
Шаблоны ответов
Информация о клиенте
Блокировка посетителей
Перевод чата оператору
Уход на перерыв
Наблюдение за печатью
Передача файлов
Заметки для диалогов
Окно чата
Настраиваемый дизайн
Фото операторов
Настройка текстов чата
Отключение логотипа
Оффлайн сообщения
Индивидуальный дизайн
Статистика
Оценка оператора
Архив чатов
Статистика по чатам
Аналитика по операторам
Стоимость за оператора в месяц Бесплатно 490 руб. 990 руб.
предприниматель
13.07.2020
Достоинства:
простота, подходит для новичков, нормальная цена
Недостатки:
не интегрируется с CRM
Комментарий:

Решили попробовать виджет онлайн-чат для увеличения продаж в интернет-магазине. Cloudim выбрал из-за недорогой цены. На данный момент стоит несколько месяцев. Плюсов много, выдает хорошую аналитику - как клиент попал на сайт, по каким ключевым запросам,какие страницы смотрел. Можно настроить автозапуск, чтобы не был сильно надоедлив. Также можно контролировать конверсию, истории клиентов сохраняются и по ней можно определить по какой причине клиент не совершил покупку. Есть классная функция автоматического вовлечения, удобно, когда оператора нет на месте!

06.04.2020
Достоинства:
возможность завлечь клиента, повышение конверсии сайта, повышение лояльности, есть возможность пользоваться бесплатно, но с ограничением на 1 оператора.
Недостатки:
в бесплатной версии нет шаблонов ответов, нет информации о клиенте.
Комментарий:

Сервис Cloudim оказался нам выгодным и удобным, виджет менеджера позволяет увеличить конверсию нашего сайта и тем самым завлечь потенциального клиента. Мы оказываем юридические услуги. Обрадовало то, что есть возможность настроить это всплывающее окно, чтобы максимально соответствовало стандартам сайта, свой дизайн, но это можно сделать только в Про плюс версии. Появилось большее количество заинтересованных клиентов. Мы довольны.

Фотографии Cloudim

Официальный сайт сервиса cloudim.ru