Все онлайн сервисы для бизнеса
Битрикс24
Битрикс24
Бесплатный пробный периодБесплатный тариф
Бесплатный пробный периодБесплатный пробный период
Способ оплатыОплата: По подписке
от 752 руб/месяцВсе цены
Битрикс24

Битрикс24

Управление проектами. CRM, планирование, внешние и внутренние коммуникации, конструктор сайтов. Инструменты для совместной работы.

Cайт

Битрикс24 — эффективный сервис для управления организацией. Он совмещает в себе функции бизнес-планирования, коммуникации, проектной-деятельности и взаимодействия с клиентами.

Функции системы:

  • Коммуникации. Раздел общения представлен онлайн-чатом и живой лентой (аналог новостного раздела в социальной сети). Чат используется для оперативного решения рабочих вопросов, передачи медиа-файлов. В живой ленте размещается информация для ознакомления персонала.
  • CRM. Система может работать в режиме классической и простой CRM. В простом формате каждый запрос клиента рассматривается как потенциальная сделка. Такой подход используется чаще всего в небольших организациях Классическая CRM работает по принципу «лид–сделка» и содержит многоуровневую схему обработки запросов. Этот вариант подходит для средних и крупных организаций.
  • Интеграция с 1С. Битрикс24 взаимодействует с различными системами «1С» в зависимости от области деятельности организации.
  • TASK-менеджер. В системе реализована возможность постановки задач для сотрудников и контроля их исполнения. Для постановки регулярных задач в автоматическом режиме существует возможность создания шаблонов.

Система «Битрикс24» обеспечивает оперативное взаимодействие сотрудников компании с клиентами и между собой. Сервис постановки задач позволяет руководству контролировать деятельность каждого сотрудника и делать выводы об эффективности ведения бизнеса.

Тарифы Битрикс24

Характеристики Битрикс24

Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период
Бесплатный тариф
Веб-приложение
Вложения файлов к задачам
Делегирование задач
Дэшборд
Есть английская версия
Есть русская версия
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Интернет-магазин
Комментарии
Комментарии к задачам
Маркетинговые инструменты
Настройка доступа
Обмен сообщениями
Оплата по подписке
Отслеживание развития проекта
Оценка и учёт затрат
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Mac
Приложение Windows
Пробный период
Работа с клиентами Отчёты
Работа с клиентами Уведомления
Работа с клиентами Уведомления клиентов
Работа с клиентами Управление доступом
Работа с электронной почтой
Работа со сделками и оплатами
Развёртывание Облако
Развёртывание Сервер
Совместная работа и личная эффективность Поиск и фильтры
Совместная работа и личная эффективность Уведомления
Управление базой клиентов/партнеров
Управление доступом
Управление проектом Диаграмма Ганта
Управление проектом Повторы задач
Управление проектом Приоритеты
Управление проектом Расписания
Управление проектом Уведомления
Управление ресурсами
Хранилище файлов
Шаблоны проектов
ПроектСтарт+CRM+Задачи+КомандаКомпания
Пользователи12262450неограниченно
Цена за месяц при покупке на годбесплатно752 руб.2272 руб.2272 руб.4552 руб.9112 руб.
CRM
Лиды (неограниченное количество)
Cделки (неограниченное количество)
Контакты (неограниченное количество)
Компании (неограниченное количество)
Коммерческие предложения
Счета
Каталог товаров
Канбан
Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов)
Настройка своих стадий воронки продаж
История коммуникаций (таймлайн)
Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку
Конвертация сделок в счет и предложение
Портрет клиента
Визит-трекер (аудиозапись встречи)
Корзина
Наблюдатели в карточке сделки
Чат внутри карточки CRM
Профессиональный отдел продаж
Права доступа к CRM по ролям
Направления в сделках (мультиворонки) 1 2 10 1 10 неограниченно
Туннели
Центр продаж
Регулярные сделки
Регулярные счета
Свойства от стадий
Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других)
Права доступа в Документах CRM
Размер файла шаблона 2 Мб 2 Мб 2 Мб 2 Мб 2 Мб 2 Мб
Письма из CRM в месяц 1 000 2 000 35 000 1 000 50 000 1 000 000
AI Скоринг CRM
Умные реквизиты (поиск по ИНН)
Конвертация предложений в сделку и счет
Восстановление из корзины
Журнал доступа сотрудников к данным в CRM
История всех изменений с возможностью восстановления
Обзвон по базе клиентов
Бронирование ресурсов (CRM для услуг) 6 24 24 6 24
Карта Google в карточке 100
100
Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах
Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате
Аналитика и отчеты
План продаж
CRM-аналитика
Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики
2 000 100 000 100 000 100 000 100 000
Автоматизация продаж и маркетинга
Роботы и триггеры (в лидах и сделках)
Webhooks в роботах и триггерах
Редактирование роботов через конструктор БП
Бизнес-процессы в CRM
Импорт/экспорт данных и интеграции
Импорт данных из .csv
Миграция из других CRM
Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail
Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook
Визитки (распознавание контактов в CRM) 12 100 в месяц 100 в месяц 12 100 в месяц неограниченно
Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" 1
1
Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета)
1С Бэкофис
Поиск c фильтрами по CRM (максимальное количество):
Лидов 10 000 20 000 100 000 100 000 200 000 неограниченно
Сделок 10 000 20 000 100 000 100 000 200 000 неограниченно
Контактов 10 000 20 000 100 000 100 000 200 000 неограниченно
Компаний 10 000 20 000 100 000 100 000 200 000 неограниченно
CRM-маркетинг
Рассылки email
писем в месяц
35 000
50 000 1 000 000
Рассылки sms
35 000
50 000 1 000 000
Рассылки email
писем в месяц
35 000
50 000 1 000 000
Рассылки sms
Голосовые сообщения
Чат (сообщения в каналы Открытых линий)
Реклама
Генератор продаж
Сквозная аналитика
Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании)
100 000 100 000
Коллтрекинг
Анализ онлайн
Анализ офлайн
Конструктор отчетов
Телефония Битрикс24
Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP)
Почта
Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии)
CRM-форма
Обратный звонок с сайта
Онлайн-чат
Виджет на сайт
Коллтрекинг
Другие внешние источники через RestAPI
Настройка Открытых линий
Число Открытых линий 1 неограниченно неограниченно 1 неограниченно неограниченно
Настройка времени работы Открытой линии
Запрос имени и контактов клиента
Предупреждение о сборе персональных данных
Одновременное сообщение всем
Оценка диалога клиентом
Оценка диалога руководителем
Быстрые ответы
Подключение других сотрудников в чат
Переадресация между Открытыми линиями
Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди
Автоответы клиенту
Аналитические отчеты по ОЛ
Статистика ОЛ
Выгрузка статистики ОЛ в Excel
Права доступа в Открытых линиях
Настройка Почты
Подключение внешних почтовых сервисов
Число подключаемых ящиков (на 1 человека)
1 5
5 10
Доступ к ящику для других бизнес-пользователей
неограниченно неограниченно
неограниченно неограниченно
Исходящие письма
писем в месяц
2 000 35 000
50 000 1 000 000
Объем почты, которую забираем при подключении и храним
30 дней 30 дней
30 дней 90 дней
Интеграция почты с Задачами
Интеграция почты с CRM
Настройка Телефонии
Привязка собственного номера телефона (для исходящих звонков)
Подключение своей АТС по Rest API
Подключение своей АТС через SIP-коннектор
Неограниченное число входящих линий
Маршрутизация звонков между сотрудниками
Перенаправление во время вызова
Подключение телефонного аппарата
Внутренние номера для сотрудников
Настройка по рабочему времени
Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика
Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди
Перенаправление неотвеченного вызова
Разрешать перехватывать звонки в этой группе
Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM)
Экспорт в Excel детализации звонков
Перехват звонка с телефонного аппарата
Обзвон
Оценка качества разговора клиентом
IVR (голосовое меню)
2 уровня 2 уровня
2 уровня неограниченно
Запись разговоров 100 500 неограниченно 100 неограниченно неограниченно
Группы очереди 1 неограниченно неограниченно 1 неограниченно неограниченно
Сотрудники в очереди 3 неограниченно неограниченно 3 неограниченно неограниченно
Распознавание голоса в текст (платно) платно платно платно платно платно платно
Права доступа в Телефонии
Настройки Коллтрекинга
Число подключаемых сайтов неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Посещаемость сайтов неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Подключение статических номеров неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Задачи и проекты
Число Задач и Проектов неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Мой план
Подзадачи
Чек-листы
Напоминания
Корзина
Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском
Поставить задачу из электронной почты
Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте
Мобильные задачи iOS Android
Проектный менеджмент
Канбан в проектах
Руководитель проекта
Срок проекта
Диаграмма Ганта
Учет времени по задачам
Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов
Наблюдатели и соиполнители
Делегирование
Оценка задачи постановщиком
Принять работу
Руковожу
Пользовательские поля
Права доступа в Проектах (Группах)
Диаграмма Ганта (зависимости задач) 5
Автоматизация бизнеса
Регулярные задачи
Шаблоны задач с подзадачами
Обмен шаблонами
Роботы в задачах
Аналитика и отчеты
Эффективность для KPI
Конструктор отчетов
Поиск с фильтрами по Задачам
Максимальное количество Задач для работы поиска 5 000 10 000 100 000 100 000 200 000 неограниченно
Дополнительно
Задачи между разными Битрикс24
Восстановление из корзины
Сайты и Лендинги
Сайты 1 10 10 1 10 неограниченно
Страницы неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Свой домен
Готовые шаблоны
Копирование страниц внутри сайта
Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics
Google Карты
CRM-формы
Онлайн-чат на сайт
Обратный звонок
Убрать подпись "Заряжено Битрикс24"
Права доступа
Поддержка Сквозной аналитики
Свой HTML и JS
Динамические блоки
Перенос сайтов
Интернет-магазины beta
Число магазинов 1 1 1 1 10 неограниченно
Заказы неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Товары в каталоге 100 200 3000 100 3000 неограниченно
Оборот неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Комиссия 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Права доступа
SKU (идентификатор товарной позиции)
Диапазон цен и типы цен в товаре
Скидки по шаблону
Конструктор скидок
Купоны
Накопительные скидки
Роботы в магазине
Платежные системы
Фиксированная цена доставки
Автоматический расчет цены доставки
Остатки и склады
Складской учет (документы)
Интеграция с 1С
ФЗ 152 (персданные)
Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54
Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA)
Офис
Включить фон всем пользователям
Включить меню всем сотрудникам
Свой текст приглашения в Битрикс24
Битрикс24.Ассистент
Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network
Живая Лента
Видеосообщение
Кто просмотрел сообщение
Сообщение на email
Важное сообщение
Опросы
Благодарности
Чат
Чат, звонки, видеозвонки
Групповые чаты (закрытые и открытые)
Диск
Место в облаке 5 Гб 10 Гб 50 Гб 50 Гб 100 Гб неограниченно
Мой Диск
Общий Диск компании
Синхронизация с локальным компьютером
Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск
Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online
Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие)
Поиск по содержимому документов
Публичная ссылка на документ
Публичная ссылка на папку
Корзина
Распределение прав доступа к файлам
Распределение прав доступа к папкам
Включить историю версий
Сколько храним историю изменений файла 0 0 30 дней 30 дней 30 дней 180 дней
Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно неограниченно
Ограничение на конвертацию видеофайла 300 Мб 300 Мб 1 Гб 1 Гб 1 Гб 1 Гб
Блокировка документа на время редактирования
Документы
Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline
Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере
Встроенный просмотрщик онлайн
Календарь
Планировщик
Синхронизация
Указать переговорку (текстом вручную)
Создать свой список переговорок
Группы
Открытые и закрытые группы внутри компании
Проекты
Группы и проекты с внешними участниками (экстранет)
HR: Компания
График отсутствий
Учет рабочего времени
Рабочие отчеты руководителю
Собрания и планерки
Bitrix24Time
платно
Визуальная структура компании
Списки сотрудников
Экспорт списка сотрудников в Excel
Синхронизация списка с Outlook, CardDAV
Автоматизация бизнеса
Бизнес-процессы в Живой ленте
Визуальный редактор бизнес-процессов
Универсальные списки
Администрирование
Администраторы 1 1 5 2 5 неограниченно
Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников
Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу
Поставить логотип своей компании
Убрать логотип 24
Переименование домена
Восстановление бэкапа по запросу
Бесплатное продление домена для почты
Отключение OTP админу
Передача домена для почты клиенту
Перенос домена в другую зону (только один раз)
Переключение на свой домен
Защита от удаления (тариф Отпуск) 2 990 ₽ / год
предприниматель
14.06.2020
Достоинства:
Платформа эффективная для автоматизации бизнеса,
Недостатки:
Сложный интерфейс для новых сотрудников
Комментарий:

Хорошая площадка для управления задачами со встроенной ip-телефонией, интеграцией с 1С и многими другими полезными функциями. Можно попробовать на бесплатном тарифе с большим функционалом. Сервис периодически дорабатывается, обновляется, появляются новые функции. Настройка достаточно простая. За 4 года использования поставщик зарекомендовал себя вполне надежным. Единственное, что сильно напрягает - это сложный интерфейс для новых сотрудников, приходится проводить длительное обучение. Но на данный момент эта платформа самая эффективная для автоматизации бизнеса, на мой взгляд.

маркетолог
10.06.2020
Достоинства:
От сайта до эффективного CRM
Недостатки:
не искали
Комментарий:

Начали работать с Битрикс24 с создания сайта компании своими силами, используя конструктор сайтов. Устали от подбора подрядчиков и их запредельных желаний за каждый чих и шаг. Оказалось, всё достижимо своими силами с помощью интуитивно понятной системы управления сайтами. Начали разбираться дальше и на основе Битрикс24 внедрили в компании CRM. Было много других предложений. Но, зачем разбивать процессы, если можно использовать один программный продукт Эффективность взаимодействия в компании улучшилась. Подтянулся чат, что особенно оценили в сегодняшний условиях. Контроль тоже не лишнее преимущество.

18.05.2020
Достоинства:
CRM, TASK-менеджер, подвязка соц. сетей, общий чат, живая лента
Недостатки:
не определила
Комментарий:

Работаю smm-специалистом. Наша компания пользуется битрикс-24 уже на протяжении 6 лет (в частности я в битриксе 2 года) и это лучшее решение! Вся работа в офисе между сотрудниками контролируется через битрикс24. Простая и интуитивно понятная CRM, все лиды всегда можно контролировать на любом этапе. Удобно ставить задачи сотрудникам ТЗ коллегам, можно использовать шаблоны, редактировать даты и приоритеты, создавать ветки задач. Есть общий чат для сотрудников, возможность создавать закрытые чаты для отдельных проектов или отделов в компании. Для каждого пользователя предоставлено хранилище. Длительность рабочего дня, перерывы на обед также определяем благодаря битрикс24. Он очень удобен, особенно для удаленной работы. Отдельно по проектам есть возможность привязки соц. сетей и контролировать их работу, не выходя из битрикса. Очень рекомендую!

Фотографии Битрикс24

Видео Битрикс24

Официальный сайт сервиса www.bitrix24.ru